Vous choisissez un forfait et un weekend et nous nous occupons du reste !
Vous recevrez une semaine avant votre date de départ vos billets aller-retour, votre hébergement et vos billets de match pour une destination et un évènement sportif mystères.
Le mystère est l’essence même de notre concept !
Si vous souhaitez éviter certains pays, certaines divisions ou certains clubs, vous pouvez nous le préciser à l’intérieur du formulaire suivant votre réservation. Notez que si vous passez plusieurs fois par nos services, nous garantissons automatiquement que vous ne visiterez pas le même stade.
Vos séjours comprendront 3 nuits. Les départs se font le vendredi et les retours le lundi. Les dates de chaque weekend sont répertoriées dans la liste déroulante de nos weekends mystères.
Vous avez le choix entre réserver vous-même votre hôtel, ou bien de l’inclure directement dans notre forfait. Dans cette deuxième option, vous pourrez nous en dire plus sur le type de séjour organisé et
nous sélectionnerons un hôtel et une chambre correspondant à vos besoins.
Nous veillons toujours à ce que vous soyez assis ensemble pendant le match ! Nous essayons également de toujours vous faire asseoir ensemble dans l’avion, mais s’il s’agit d’un vol très fréquenté vers une destination populaire, vous pourriez être assis séparément pendant le vol.
C’est un secret !
Tout vous sera révélé une semaine avant de partir. Nous couvrons l’ensemble des championnats
européens, ainsi que les coupes nationales. Parmi nos destinations, vous pourrez découvrir l’Albanie,
l’Allemagne, l’Angleterre, l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, la
France, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande,l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne,
le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, et la
Turquie.
Nous proposons une grande variété d’évènements sportifs via deux types de forfaits :
Afin de vous satisfaire au maximum, vous aurez la possibilité de renseigner jusqu’à 3 sports différents à l’intérieur du formulaire suivant votre réservation. Nous sélectionnerons ensuite l’évènement sportif qui vous permettra de vivre la meilleure expérience possible.
Oui ! Si vous souhaitez que votre séjour comprennent plus ou moins de jours, n’hésitez pas à nous écrire et nous exposer votre projet. Nous essaierons d’y répondre de la meilleure des manières.
La majorité des matchs auxquels nous envoyons nos voyageurs sont des matchs de première division. En fonction de la qualité d’une ville, du prestige d’un club, ou d’une expérience spectateurs qui vaut le détour, certains voyageurs pourront vivre des matchs de divisions inférieures. Toutes les destinations et les matchs sont sélectionnés pour faire vivre la meilleure expérience possible.
Cela fait également parti du mystère ! Nous cherchons à vous placer dans ou à proximité d’une partie atmosphérique du stade afin de pouvoir profiter au mieux de l’ambiance. Selon le lieu et le club, le placement sera susceptible d’évoluer. Les réservations avec des enfants plus jeunes seront placées dans des sections familiales. Les billets se trouveront dans les sections du club à domicile.
Le processus de réservation est simple ! Tout d’abord, vous sélectionnez le forfait qui correspond le
mieux à votre budget et à vos préférences (forfait football ou forfait mystère total, dates, nombre de
voyageurs, ville de départ, hébergement ou non). Une fois votre commande effectuée, vous recevrez
un formulaire de voyage à remplir. Une fois cela fait, nous nous mettrons au travail avec soin pour
organiser pour vous le meilleur weekend de l’année !
Nous acceptons toutes les cartes de crédit/débit principales pour les weekends mystères.
Pour les abonnements, vous avez la possibilité de les mensualiser via des prélèvements automatiques SEPA, ou de les régler en intégralité avec votre carte de crédit. Vous pouvez nous le préciser à l’intérieur du formulaire suivant votre réservation. Notez que si vous passez plusieurs fois par nos services, nous garantissons automatiquement que vous ne visiterez pas le même stade.
Au même titre qu’un abonnement à une plateforme de streaming ou à une salle de sport, nous cherchons à vous rendre les choses simples et flexibles. Un abonnement vous permettra de :
Bien sûr! Les forfaits mystères sont un cadeau d’anniversaire ou de Noël parfait pour un jeune fan de
sport. Si vous voyagez avec un enfant, veuillez nous le faire savoir sur votre formulaire de voyage.
Soyez assuré que nous prenons en considération la présence d’enfants lors de la sélection de la rencontre sportive. Nous garantirons un emplacement approprié pour le match et le stade.
Bien sûr ! Vous pouvez réserver votre forfait directement sur notre page de réservation. Si vous êtes plus de 6 personnes, contactez-nous afin de nous exposer votre projet. Il est important de rappeler qu’il est de votre responsabilité de se comporter de manière appropriée pendant le séjour et de respecter les règles des compagnies aériennes, des
hébergements et des stades.
Il est possible d’annuler une réservation, sous certaines conditions.
Toute demande d’annulation de commande doit être faite par courrier recommandé avec accusé de
réception à Enigmatch, moyennant le paiement de frais de résolution. L’avis d’annulation ne prendra
effet qu’à partir de la date de réception dans nos bureaux. Les frais de résolution sont:
Vous disposerez de toutes les informations nécessaires lors de la réception de tous les documents de votre séjour une semaine avant le départ.
Séjourner dans certains pays demande le règlement d’une taxe de séjour. Celle-ci doit être régler
directement par le voyageur à l’hébergement choisi. Il la reverse ensuite à sa commune.
Comme elle varie suivant les pays et les régions, les taxes de séjour ne sont pas comprises dans les
forfaits mystères d’Enigmatch. Nous vous informerons de cela au sein de notre roadbook, une semaine avant le départ.
Tout à fait ! Nous pouvons vous accompagner sur tous vos projets de groupes (commande groupée,
réductions CSE, cartes cadeaux, voyages de groupe, séminaire, etc.). Pour cela, rien de plus simple,
contactez-nous et dîtes-nous en plus sur votre projet.
Vous êtes responsables de l’organisation du transport local. Nous vous fournirons cependant des conseils sur la manière de vous rendre de l’aéroport à votre ville d’accueil dans votre roadbook. Nous vous fournirons également des conseils et astuces pour vous rendre au stade le jour du match. Nous vous garantissons que les temps de transfert sont aussi minimes que possible. En effet, ils ne dépasseront jamais 60 à 120 minutes et ne seront plus longs que dans des circonstances raisonnables, comme pour de grands rendez-vous, pour récupérer des vols régionaux limités ou à la suite d’un vol court.
Si vous avez d’autres questions à nous poser, n’hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe se tient disponible pour répondre à toutes vos interrogations.
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